Algemene voorwaarden – korte en duidelijke versie
Bij HeartSease koop je digitale zelfhulpmaterialen en – als je dat wilt – losse 1-op-1 sessies via videobellen. Hieronder lees je in grote lijnen hoe dat werkt.
Wat je bij HeartSease krijgt
-
Je koopt een online cursus met educatieve en ondersteunende inhoud.
-
Je kunt daarnaast losse 1-op-1 sessies boeken wanneer je daar behoefte aan hebt.
-
HeartSease biedt educatieve en ondersteunende digitale zelfhulpmaterialen, gebaseerd op jarenlange ervaringsdeskundigheid en verdieping in de dynamiek en gevolgen van narcistisch en emotioneel misbruik.
De inhoud is bedoeld om inzicht, herkenning en praktische reflectie te bieden, en helpt bij het begrijpen van patronen en ervaringen binnen dit thema. De aangeboden materialen en eventuele persoonlijke sessies zijn geen therapie en geen medische of psychologische behandeling en vervangen geen professionele zorg.
Toegang tot de online cursus
-
Na aankoop krijg je direct toegang tot de online leeromgeving.
-
Je hebt 12 maanden toegang tot de cursus, tenzij anders vermeld.
-
De cursus is bedoeld voor persoonlijk gebruik en mag niet worden gedeeld of doorverkocht.
Herroepingsrecht bij digitale producten
-
Bij aankoop van digitale producten geldt wettelijk een bedenktijd van 14 dagen.
-
Omdat je direct toegang krijgt tot de cursus, stem je bij aankoop in met directe levering.
-
Zodra je gebruikmaakt van de cursus, vervalt het herroepingsrecht en is terugbetaling niet meer mogelijk.
Losse 1-op-1 sessies
-
Een persoonlijke sessie boek je apart voor een afgesproken datum en tijd.
-
Annuleren kan kosteloos tot 6 uur voor aanvang.
-
Bij annulering binnen 6 uur of bij niet verschijnen wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
-
Als HeartSease een sessie annuleert, krijg je het betaalde bedrag volledig terug.
Betaling
-
Betalen gaat veilig online of via overboeking.
-
Na betaling is de overeenkomst definitief.
Eigen verantwoordelijkheid
-
Alles wat je doet met de informatie en inzichten uit de cursus of eventuele persoonlijke sessies, is je eigen verantwoordelijkheid.
-
HeartSease biedt geen therapie of behandeling. De aangeboden informatie is educatief en ondersteunend van aard en bedoeld ter eigen reflectie en inzicht.
-
HeartSease is niet verantwoordelijk voor beslissingen of gevolgen die voortvloeien uit het gebruik van de aangeboden informatie.
Klachten
-
Heb je een klacht? Mail dan binnen 14 dagen naar info@heartsease.nl.
-
We kijken altijd zorgvuldig naar een passende oplossing.
Officiële voorwaarden
Dit is een samenvatting.
De volledige en juridisch bindende versie van de algemene voorwaarden kun je hier downloaden:
👉 Download de volledige algemene voorwaarden (PDF)
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.